辦公家具服務化售後問題  

時間:2018-09-13

來源:梅徳梵

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  從當前的辦公家具市場發展來看,現在大多數的辦公家具交易形式都是向公司企業、集團等公共型的采購進行改變,而且這些訂單都是大批量訂購的,但是對於產品都有著不一樣的要求,都有屬於它的特殊性。


 
  隨著現在商業市場的不斷發展,人們現在不僅僅希望能夠買到自己心有所屬的家具,更希望能夠在購買家具時得到全麵的服務,在購買的時候能夠讓自己放心。但是現在大多數的辦公家具廠的發展方向還都是以生產為主,不太注重往服務上發展,大多數辦公家具廠的理念依舊停留在製造與創新上,然而對在客戶進行交易的狀態和服務還是極 為生疏的,現在的消費進對款式風格、工藝都有自己的特定要求,所以有能想到相對應的服務性的方案,這樣的話就能夠更大的滿足客戶的需求,提高交易的成功率。 定製辦公家具雖屬於當前辦公家具中一種很常見的服務方式,但辦公  家具企業的發展不能一味的去發展生產力,也應當轉向服務化,當一個辦公家具廠的生產化和服務化發展在一條線時,那麽這個辦公家具企業的崛起指日可待了。
  商品的售後問題,這是每個商家非常痛疼的事也是難解決的事,這是各行各業都存在的現象,辦公家具行業中也不例外,售後問題也是常見的,有的客戶在購買了一批辦公家具後,在使用或者安裝的時候出現了產品質量的問題,會要求廠家退換或者叫廠家修理,但是這並不是想象中的那麽簡單,廠家會用各種借口,各種理由去推脫。甚至有的廠家直接把問題歸咎到客戶的身上去。
  所以,如果購買辦公家具時使用的方式是辦公家具定製,那麽客戶就會有自己的選擇,他們會做材質、工藝、尺寸等問題上做做出嚴格的要求,所以在製造之前 都辦公家具城會與廠家進行確認研究,在確定好方案後就要合理的安排一切,就要以安全、環保、質量為主去解決。往後再去考慮工藝等問題。這樣一步一步慢慢來,會降低很多辦公家具在使用時會出現的問題。上麵所說的問題是針對客戶自己在購買辦公家具的時候一定要謹慎,為了避免辦公家具會出現的售後問題,可以在購買家具的合同中事先說好關於售後問題的一些處理,將可能出現的所有問題都劃入其中,防止廠家以後推脫,到時候合同就是直接的證據。

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